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在線旅游合作緊密
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發(fā)布者:上海零距離 發(fā)布時間: 2014/10/14
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隨著在線旅游在全球持續(xù)平穩(wěn)增長，OTA領(lǐng)域的整合也在不斷發(fā)生。
Expedia和Priceline作為行業(yè)中最成功——也有人稱其為最有創(chuàng)新精神的公司，都在不斷擴(kuò)大自身的市場份額，從而鞏固行業(yè)地位。
Priceline在2004-2013年期間創(chuàng)下了增長速度的記錄，使其成為能和Expedia比肩的全球OTA巨頭，并在2013年旅游分銷商中排名居首。
2014年，兩家OTA巨頭之間的競爭愈加激烈，Priceline繼續(xù)保持快速增長，而Expedia也取得了令人矚目的成績。
未來幾年這兩家公司在OTA領(lǐng)域內(nèi)的競爭還將持續(xù)，包括從PC端到移動端轉(zhuǎn)移，從標(biāo)準(zhǔn)化在線營銷到個性化在線營銷轉(zhuǎn)移，從旅游租車到酒店預(yù)訂到包含多項(xiàng)旅游服務(wù)轉(zhuǎn)移，以及亞洲消費(fèi)者的迅速增長等方面。
由亞太地區(qū)拉動的在線旅游零售的健康增長
2013年全球OTA的銷售額再創(chuàng)新高，增長達(dá)9%。
預(yù)計(jì)在2013-2018年期間將保持平穩(wěn)增長，并由亞太地區(qū)拉動增長。
由于電子商務(wù)在亞太地區(qū)中產(chǎn)階層及富裕階層的滲透率增長，尤其是移動業(yè)務(wù)的增長，預(yù)計(jì)2013-2018年該地區(qū)的在線旅游零售額將達(dá)到18%的復(fù)合年增長率。
2008-2018年各地區(qū)在線旅游零售額
Expedia和Priceline帶動OTA領(lǐng)域整合
過去十年間在線旅游零售額的劇增使得Expedia和Priceline居于旅游分銷商的領(lǐng)先地位，超過了傳統(tǒng)的休閑和商務(wù)旅游代理商，如Carlson Wagonlit Travel、途易旅游、美國運(yùn)通和Thomas Cook。
Expedia和Priceline的成功也帶動了OTA領(lǐng)域內(nèi)的合并熱潮，二者在銷售額和產(chǎn)品創(chuàng)新方面都遙遙領(lǐng)先于其競爭對手。
2013年這兩家公司的總預(yù)訂量都獲得了強(qiáng)勁增長，而他們的一些主要競爭對手卻表現(xiàn)不佳。
例如美國其他兩大OTA之一的Orbitz的銷售額停滯不前，Sabre下屬的Travelocity（現(xiàn)在屬于Expedia的分銷合作伙伴）的銷售額還出現(xiàn)了顯著下滑。
2012-2013年全球主要的OTA銷售額
Priceline在2013年OTA總預(yù)訂量中排名第一
2013年，Priceline以高達(dá)390億美元的總預(yù)訂量超過Expedia，在OTA和旅游分銷商中排名第一。
盡管Expedia的業(yè)績也非常好（增長16%），但Priceline的強(qiáng)勁增長（增長38%）使其在總預(yù)訂量方面超過了Expedia。
2014年競爭愈加激烈
Priceline與Expedia的競爭在2014年變得更為激烈。2014年上半年的財(cái)報(bào)顯示，兩家公司的總預(yù)訂量非常接近，Priceline為258億美元（增長34%），Expedia為257億美元（增長29%）。
由于Priceline采取更加靈活的傭金模式，進(jìn)行更大規(guī)模的在線營銷投入（主要用于Google付費(fèi)搜索），以及在全球市場更為積極地?cái)U(kuò)張，比如收購歐洲的Booking.com和亞太地區(qū)的Agoda，使得Priceline在2004-2013年期間超越了Expedia。
這種傭金模式使得消費(fèi)者可以直接付款給酒店，并且可以使得取消預(yù)訂變得更簡單，而預(yù)付模式帶給消費(fèi)者的靈活度不足，還需要預(yù)付款項(xiàng)給OTA。
不過，這種模式在2014年上半年顯得有些不同，Expedia取得了大幅的增長。美國和加拿大的Travelocity業(yè)務(wù)向Expedia平臺遷移拉動了后者國內(nèi)業(yè)務(wù)的業(yè)績增長。
此外，Expedia推出的Traveler Preference Program項(xiàng)目使得消費(fèi)者可以選擇預(yù)付或是現(xiàn)付模式，使得Expedia的產(chǎn)品更有靈活性，從而與Priceline的傭金模式更好地競爭。
2013年傭金模式占Priceline總銷售額的83%，主要是由于其下屬的Booking.com使用此模式。
20014年上半年傭金模式拉動Expedia的銷售額取得了38%的增長，其預(yù)付模式則只增長了18%。
經(jīng)過澳大利亞競爭和消費(fèi)者委員會審批通過，Expedia對澳大利亞領(lǐng)先的OTA Wotif的收購將進(jìn)一步鞏固其全球市場的領(lǐng)先地位。
競爭東移
現(xiàn)在Expedia與Priceline的全球競爭的一大主要戰(zhàn)場就是中國。近年來中國的在線旅游市場呈現(xiàn)出了爆發(fā)式增長，Priceline的總裁兼CEO Darren Huston稱“五到十年內(nèi)，任何一家沒有占領(lǐng)中國市場的公司都稱不上全球性的大公司”。
目前，在亞太地區(qū)只有攜程和印度的MakeMyTrip等國際領(lǐng)先的OTA能對Priceline和Expedia的增長形成挑戰(zhàn)。
2013年，攜程的總預(yù)訂量增長了29%，MakeMyTrip增長了15%。
2014年8月，Priceline進(jìn)一步擴(kuò)大了與攜程的合作關(guān)系，對攜程投資5億美元并持有10%的股份。
Expedia則控股中國第三大OTA藝龍，從而實(shí)現(xiàn)在中國市場的擴(kuò)張。
關(guān)注移動渠道和個性化營銷
由于Expedia和Priceline在創(chuàng)新能力方面都遠(yuǎn)超行業(yè)內(nèi)其他競爭者，未來幾年，二者在OTA領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)先地位以及他們與連鎖酒店等直接供應(yīng)商之間的合作優(yōu)勢都將持續(xù)。
Expedia的策略是專注于建立靈活的體系，讓消費(fèi)者能夠在多種設(shè)備上進(jìn)行預(yù)訂并獲得幫助，包括可穿戴電子設(shè)備，并且專注于由大數(shù)據(jù)分析支撐的個性化營銷措施，正如Expedia 的CEO Dara Khosrowshahi所言，為“細(xì)分消費(fèi)群體提供更加有針對性的產(chǎn)品”，這一策略超越了價格一致性原則，Expedia正在與越來越多的連鎖酒店展開此類合作。
Priceline的策略則專注于移動設(shè)備，讓消費(fèi)者無論在哪都能通過智能手機(jī)、平板電腦、聯(lián)網(wǎng)的汽車或飛機(jī)上的屏幕進(jìn)行預(yù)訂，反映了移動渠道已經(jīng)深刻改變了消費(fèi)者行為。
Priceline同樣注重在線營銷的個性化，他們通過電子郵件營銷和定制化推薦進(jìn)行宣傳推廣。
目的地服務(wù)的移動預(yù)訂及Priceline的B2B戰(zhàn)略
Priceline以26億美元收購在線餐廳預(yù)訂平臺OpenTable顯示了其對移動渠道的關(guān)注。
未來幾年OTA向移動旅游代理商的演變將使其成為旅行者進(jìn)行移動預(yù)訂的平臺，不僅僅是酒店預(yù)訂，還包括其他目的地服務(wù)，如餐飲和目的地旅游活動。
此外，Priceline還將憑借其在線酒店預(yù)訂領(lǐng)域霸主的地位向連鎖酒店提供B2B在線營銷服務(wù)，從而涵蓋營銷和預(yù)訂的全過程。
2014年6月Priceline對Hotel Ninjas及Buuteeq的收購反映了這一策略。
Expedia和Priceline都對各自擁有的搜索引擎Trivago和Kayak進(jìn)行大量推廣投入，從而減少對Google廣告投入的依賴。
未來幾年由這兩大OTA巨頭引領(lǐng)的創(chuàng)新浪潮將很有活力，我們將看到在線旅游業(yè)的顯著變化，這也意味著行業(yè)中的其他公司必須及時調(diào)整策略以適應(yīng)市場變化。
未來幾年，在線旅游分銷商與供應(yīng)商之間的合作將越來越緊密，旅游租車或是旅游包車將更加滿足消費(fèi)者日益增長的個性化需求。 |
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