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廣州“約租車”2月15日內部測試
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發(fā)布者:上海零距離 發(fā)布時間: 2015/2/4
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廣州市約租車試點的經營主體為企業(yè)，企業(yè)自行購置車輛和招聘司機，且接攬訂單、任務調度、車輛運行及停泊、司機管理等日常經營調度也均由企業(yè)自主。司機作為企業(yè)員工，僅提供駕駛服務，不需承擔攬客、車輛維修、安全處理等責任和經營風險；司機按合同約定獲取勞動報酬（工資），具體工資水平由企業(yè)與司機協(xié)商確定。
約租車測試將分三步走
廣州的約租車試運營測試工作整體分為內部測試、集成測試、社會公測三個階段。內部測試采用租賃車輛作為運營車輛進行內部自測，對約租車系統(tǒng)軟硬件（聯(lián)調測試）、客服體系、車輛運行調度、車輛日常管理、司機行為規(guī)范、經營效益與司機排班等業(yè)務全流程進行測試，并采用“每周一反饋，每周一優(yōu)化”的方式，對測試中發(fā)現(xiàn)的問題進行完善優(yōu)化。據(jù)悉，運營內部測試共采用50輛租賃車作為測試用車。
第1步：2月15日起為期一個月
約租車試運營內部測試于2月15日起正式啟動，測試周期為一個月（視具體測試效果調整測試周期），測試范圍為廣州市中心五區(qū)，包括海珠區(qū)、天河區(qū)、荔灣區(qū)、越秀區(qū)、白云區(qū)。參與測試的人員包括約租車企業(yè)、數(shù)據(jù)中心、客管處、科信處、第三方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等。測試的主要目的是對系統(tǒng)全業(yè)務流程進行全面測試，包括約租車業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定性與功能完善性、業(yè)務流程的完整性與合理性、約租車體驗的方便性與舒適性等，及時對存在問題進行優(yōu)化完善，為約租車整體上線運營做準備。
第2步：2月15日~3月15日當中約兩周
參與人員主要是以媒體等相關人員集成測試。據(jù)介紹，在第一階段測試優(yōu)化完善的基礎上，待公共平臺系統(tǒng)穩(wěn)定性提高后，進一步擴大測試人員范圍，引導媒體、社會名人等以正面輿論的方式推進平臺的上線，發(fā)揮正面的宣傳作用。另同步做好接入的第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺聯(lián)合測試（限內部人員測試）。
第3步：初定3月1日~3月15日
參與人員是社會公眾，主要是通過全民公測的方式，引導社會公眾對約租車服務進行體驗，并配套推出營銷活動，培養(yǎng)用戶的使用習慣，為整體約租車平臺的上線做鋪墊。 |
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